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Beinahe alle größeren Unternehmen verwenden ein sogenanntes CRM-System. Dies ist die Abkürzung für „Customer Relationship Management„-System. Zu den Aufgaben zählen dabei die Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen und sollen die Kundenbindung positiv beeinflussen.

Neben sehr teuren Systemen gibt es aber auch kostenlose Open Source Systeme, wie z.B. Sugar CRM (Version 6.50), usw.

Ein Nachteil von Sugar CRM ist allerdings, dass man dafür einen sogenannten „dedicated Webserver“ benötigt, der aber mehrere hundert Euro im Monat kosten kann.

Hier sehen Sie die Fehlermeldung, die normalerweise bei der Installation auf einem günstigen angemieteten Hosting Server ausgegeben wird.

Die Konfigurationsdatei „php.ini“ läßt sich aber auf einem solchen angemieteten Hostingserver zumeist nicht ändern, was die Installation von Sugar CRM eigentlich unmöglich macht.

Mit einigen Scriptänderungen lässt sich Sugar CRM aber auch auf einem günstigen Hosting Server installieren.

Um dies zu ermöglichen, gibt man dazu in der Datei „installSystemCheck.php“ im Ordner „install“ in Zeile 394 den Zusatz

„if($error_found){ return ‚passed‘;“,

sowie in der Datei install.php die Zusätze

ini_set(’session.save_path‘, ‚/xxx/XXXanzupassenXXX/session_path_php_ini‘);
ini_set(‚max_execution_time‘, ‚600‘);
ini_set(‚memory_limit‘, ‚256M‘);
ini_set(‚post_max_size‘, ’60M‘);
ini_set(‚upload_max_filesize‘, ’60M‘);

hinzu.

Dann läßt sich Sugar CRM problemlos ohne Fehlermeldung installieren und anschliessend wie vorgesehen verwenden.

und hier wie immer ein Winzig-Kleines-Bisschen Werbung 🙁

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vielen Dank und Ihnen schöne Grüße,

Christian Schönberg

       

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