Lieber XING-Kontakt, vielen Dank für Ihren Besuch!

Auf den ersten Blick lässt die Überschrift evtl. etwas Schlimmes erahnen. Aber das Gegenteil ist der Fall. Sie kennen vielleicht die Situation. Ein Kunde von Ihnen hat ein Problem mit einer Software auf seinem PC und Sie möchten oder müssen dem Kunden helfen.

Die Problembeschreibung des Problems per Email und damit das Helfen beim Problem kann aber durchaus schwierig sein. Einfacher ist es hingegen, wenn der Kunde ein kleines Softwaretool startet, und Sie direkt auf seinen/Ihren PC sehen können und sogar auf dem PC des Kunden die Maus bewegen und Klicken können, Programme starten, Texte eingeben können, usw.

Das Tool dafür habe ich als einfache Version programmiert. Die Bilder sehen Sie nachfolgend.

Das kleine Tool für den Kunden:

und das Tool auf Ihrem PC:

Gerne kann ich Ihnen dieses Tool schenken, kontaktieren Sie mich einfach unter meinen XING-Account oder unter meiner Email c.schoenberg@schoenberg.co.at.

Tools, Software & Programme aufgrund DSGVO leider nicht mehr verfügbar !! Fehler, Irrtümer, usw. nicht ausschließbar!

vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihnen schöne Grüße,

Christian Schönberg (privater Blogartikel)

       

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